よくある質問

Q：どのくらいでの届けてくれるのですか？届け日は指定できますか？
A：ご注文後３～４日後にはお届けできます。 お届け日指定は４日後より受付けます。

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Q：贈答用なのですが、包装形態やのし紙が気になるのですが
A：オリジナルの包装紙にて丁寧にお包みいたします。熨斗のご記名も承ります。

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Ｑ：蒲鉾の食べ方について
Ａ：そのまま生で美味しく食べることが出来ます。お好みに応じてお好きな調味料を付けて、お楽しみください。

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Ｑ：漁火かまぼこは生で食べることが出来ますか？
Ａ：漁火かまぼこは生でお召し上がりになる事を前提にした商品です。
握り鮨のようにお皿に盛り付け、わさび醤油でお楽しみください。

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Q:蒲鉾の中に黒っぽい点のようなものがあるのですが？
A:蒲鉾にまれに含まれる黒点は魚の皮ですので安心してお召し上がりください。

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Q:賞味期限が切れてしまいました、食べることができますか？
A:賞味期限は美味しく召し上がれる期間を表示したもので、期限が過ぎたから直ぐに食べられなくなるわけではありません。
真空包装を開封したものに関しましては冷蔵保管の上お早めにお召し上がりください。

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Q:蒲鉾を冷凍庫で冷凍保管してもいいですか？
A:蒲鉾を冷凍することは出来ません
冷蔵庫（1℃から10℃）で保管してください。凍らせた蒲鉾を解凍しますと【巣】が発生し食感が変わり美味しく食べる事ができません。
真空包装を開封した場合は賞味期限内に関わらずお早めにお召し上がりください。

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Q:包装紙に書かれている漢文の意味は何ですか？
A：蒲鉾が初めて文献に登場したのが類聚雑要抄抄（るいじゅうざつようしょう）という古文書です。
弊社包装紙に文献を抜粋してありますので、一読いただけると幸いです。

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Q:メッセージカードや手紙をつけてもらえますか？
A:可能です。
お客様でご準備する場合はご連絡の上、尾崎かまぼこ館まで送ってください。

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Q:小分け用の袋や手提げ袋を付けてもらえますか？
A:ご用命ください。（サイズに合わせた袋をお付けします）​​​​​

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Q:「のし」に名前を入れることが出来ますか？
A:できます。お問い合わせください。

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 Q:クール料金など費用が他に発生しますか？
A:当社規定の送料が発生します。ご確認ください。

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Q:発送会社はどこですか？
A:当オンラインショップではヤマト運輸クール便での発送となります。

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Q:お届け日の指定や時間の指定は出来ますか？
A:はい、できます。

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Q:領収書の発行について
A:代金引換：税法上、配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が、領収書となります。二重発行となる為、別途発行する事は出来ません。
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

郵便振込：金融機関にて 既に現金収納が完了致しておりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、「印紙税納入済み」の旨記載し、収入印紙は貼付致しません。

コンビニ払：コンビニでお支払いいただいた際の、払込受領書が領収書となります。

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Q:オンラインショップ以外でも購入できる所はありますか？
A: 尾崎かまぼこ館は富山県にあります。お近くの方はぜひお立ち寄りください。
遠くの方には弊社商品パンフレットをお送りいたします。お問い合わせください。

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Q:アレルギー物質を含む商品はありますか？
A:卵・乳成分・小麦・えび等を含む製品と同じ施設で製造しております。

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Q:贈答用に複数のお届け先を指定できますか？
A:はい、できます。

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Q:支払方法について。代引（コレクト）を選択した際にお届け先と自宅分がある場合に代引（コレクト）を選べますか？
Ａ：選べません。自宅へのお届けに 限ります。他の支払い方法をお選びください。

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